调教 telegram
乘坐顺风车就像是"开盲盒"，耐久不知说念会碰到什么司机和顾主，看似不长的路程，偶然像资格了一段"历险记"。
作家 | 童元
剪辑 | Felicia
题图 | 《初恋》
上周，"花 1400 打独享顺风车拼了 7 个东说念主"登上热搜，引起公论哗然。
在小红书上，与顺风车干系的话题浏览量高达 6.3 亿，热点帖大宗对于"不要作念顺风车""真顺风车司机接不到单"，以及种种吐槽避雷帖。在黑猫投诉上，共有近 4.7 万条投诉与顺风车干系。不少乘客默示，苦顺风车乱象久矣。
（图 / 黑猫投诉平台截图）
2014 年，也许可以视为顺风车插足环球视线的元年。近 11 年间，各大出行平台纷繁推出顺风车管事，以不同的单价吸援用户，霸占市集。出行的东说念主们似乎多了好多采用，但随之而来的体验感却慢慢变差。诸如多拼客、乱收高速费、绕路等乱象层见错出。不少东说念主叹惜，顺风车"变了味"，早已不顺风。
据了解，由于网约车平台收取佣金过高，不少司机转行作念全职顺风车车主。他们同期在多个平台接单，不管乘客打的是拼车如故独享。多位受访者默示，在一些大平台一般能告成打到独享顺风车，不外单价较高。而在其他平台提交顺风车订单的话，常会碰到无视"独享"二字的接单司机，在多个平台手动"帮"乘客拼车，出现热搜说起的情况。
而乘客所下单的平台会按照"拼单失败"扣取乘客更高的车资。就算乘客陈述了，平台只会按拼单价钱退款，对司机只作念出封禁几日账号和扣除行为分的"处罚"，具体次第平台间略有各别。
不外，多位受访者说，他们齐碰到过不怕被投诉的司机，因为"还有好多平台可以接单"。
独享顺风车，"需要很好的气运"
一天清晨 6 点半，梁琪和母亲坐上顺风车。告成的话，她们展望能在 7 点 55 分之前到达病院，中午前实现查验回家。
上车后，司机告诉她，他还接了另一位乘客，而那位乘客通过另一个平台预约了独享顺风车。司机强调我方是无奈之举，因为对方支付的车资比梁琪两个东说念主的总用度还高。梁琪合计既然选了拼车，便甘愿让司机去接东说念主。
关联词，抵达该乘客所在地时，梁琪和母亲在车内等了 20 分钟。眼看着快接近 7 点，距离挂号本领越来越近，梁琪讨论，司机才默示那位乘客的预约本领是 6 点 50 分，连忙可以起程。
晚了 20 分钟，司机仍坚执要先送那位乘客，再送她们。梁琪发现对方的方针地与她们不在消失个区，到她们现实方针地还需要至少 40 分钟，还可能遇上早岑岭堵车，这意味着她们可能 9 点后能力到达病院。
（图 /pexels）
所谓的"独享顺风车"条目司机接了乘客以后，不得再绕路接别的乘客。但在现实体验中，不管有莫得下单"独享顺风车"，梁琪齐无法先见司机到底接了些许个平台的车单，需要拼些许乘客，需要花多长本领恭候，等等。
梁琪对司机的作念法建议了疑问，司机却初始活气，数落她们付的钱少，条目太多。梁琪尽量保执轻松，但司机不仅络续痛恨，还说我方早上五点多就起床，不缺她们这一单。其后司机还将她们赶了下车。
最新av女优梁琪尝试再行打车，并在路上向平台投诉反映。匆忙中赶到病院时，梁琪和母亲已超时近 20 分钟，抽血处还是 100 多号东说念主列队，导致她们无法在看诊本领内出示母亲的验血敷陈。她们待到下昼 4 点才完配置医。其时，距离她们外出还是由去了近 10 个小时。
该司机的主页显露其存在屡次临时涨价的行为。（图 / 受访者提供）
访佛的情形，家在长沙的高阳也资格过。三月中旬，他在某平台下了独享顺风车的单。上车后，他发现司机翻开另一台手机，打引诱航，其后还打了通电话，告诉对方约 18 分钟后到达。高阳合计骇怪，司机默示那仅仅我方的一又友，顺道捎一段。高阳默示我方要赶火车，但愿司机能尽快先送他到火车站。
司机嘴上管待着，到了某牌楼处接了一位男人，对方坐上副驾驶的位置，高阳没怀疑对方的身份。一个小时后，该男人抵达方针地。高阳本以为连忙就到达方针地，舆图软件却显露他们离火车站越来越远——司机又到了另一个场所接了另一位"一又友"。
高阳再三强调火车发车本领，司机常常安抚"一定能准时投递"，最终在发车的 10 分钟前车子才抵达车站。高阳提上行李一说念决骤，如故眼睁睁看着检票口的门在咫尺显露关闭。一思到来日要磨砺，莫得更近的车次能改签，天外还下起了细雨，高阳合计更崩溃了。
他打电话向顺风车平台投诉，客服总推诿不惩处，只默示会核实司机多接单的情况，对高阳未能赶上火车深表缺憾和赞佩，其他窝囊为力。"钱花了，耐劳的如故我" ，再次拿起此事，高阳的声量不由变大，话语间带着怒火。
( 图 / 图虫创意）
晓秋是顺风车平台多年的老用户。她折柳在北京、深圳和广州等一线城市以及福建和陕西的小县城坐过顺风车。对她来说，乘坐顺风车就像是"开盲盒"，耐久不知说念会碰到什么司机和顾主，看似不长的路程，偶然像资格了一段"历险记"。
司机从不同平台接客，对她来说还是见怪不怪，能打到确凿的独享顺风车要"很好的气运"。
也曾有一次，她在路边看了很久，齐莫得找到与平台信息一致的"轿车"。与司机干系，发现停在咫尺的是一辆贴着"货拉拉"口号的面包车。拉开后门，莫得座位，司机呼叫她坐到副驾驶座。那天，晓秋由于痛经请假，提前从公司离开。太阳很大，她周身发冷，头晕，嗅觉快站不住了。她思再行打车至少要在路边恭候 20 分钟，只可采用上车，赶在晚岑岭前到家休息。
晓秋一又友碰到的"仙葩"司机。（图 / 受访者提供）
顺风车车主，"不怕投诉"？
打到臭车，是网友们对网约车吐槽最多的问题之一。但顺风车司机似乎预加驻防，而平台的"和稀泥"，是更让乘客们难以采纳的事情。
前年二月，梁琪坐顺风车时不谨防把灌音笔落在车上。坐车时她跟司机聊天，合计对方东说念主可以，于是加了微信，思着之后可以线下打车。司机很快管待奉赵灌音笔。出于感谢，梁琪默示可以给二三十元车资，免得司机白跑一回，遵守司诡秘价 100。梁琪因此建议司机发送定位，找跑腿或我方误点去取，但对方谎称导航出了问题，无法发送定位。梁琪只可打给平台介入。客服建议梁琪报警，并说发现对方登记的手机是空号，默示平台会封禁对方账号。
封禁的讯息很快被对方发现，对方数落梁琪的投诉导致他无法接单，"你怎样不赔给我归天？"梁琪只合计难堪，不再回复。对方怒火冲天，默示我方还有好多平台和外挂账号可以接单，一个账号被封无所谓。
梁琪报了警，警方条目提供车招牌，但由于触及用户秘籍，订单完成后乘客无法检验顺风车无缺的车招牌，平台亦无法提供。梁琪对此不明，她疑心平台岂肯允许司机登记的手机号是空号。所幸平台向警方提供了司机的实名登记信息，警方才得以干系上对方。又隔了 10 天，对方才将灌音笔送到派出所。
梁琪与该司机的聊天纪录。（图 / 受访者提供）
叶枫两年前转行作念全职顺风车司机。据她不雅察，她的资格是不少同业的缩影。
在此之前，她曾是别称正常打工东说念主，其后她下岗开起网约快车。6 年间，涌入这个行业的东说念主只增不减，单据越来越难抢，偶然一天赚到的钱还不够油费。据说电车的运营资本较低，她咬牙买了辆电车，但利润仍旧不高。她也曾一天赚取两百多元的车资，可扣除资本后所剩无几。就在这时，有同业默示顺风车平台抽成较低，加上越来越多东说念主跨区域上班，顺风车或会"更好作念"。
叶枫开洞开风车车主账号后，发现相较于快车而言，开顺风车的收入确乎更高，于是她认真加入这一转列。
不外，一年后，这个赛说念也初始拥堵。此前司机少，她手动抢单每天能接到 10 张。前岁首始使用平台自动抢单功能后，她接到的单反而更少，偶然一天不到 8 张。偶然一天流畅 14 小时，只可挣到两三百元。偶然在车上睡了 1 小时醒来，也没抢到一张单。这种情况最近出现得更加时时，"越来越难作念了"。
据她了解，部分同业会使用"舞弊神器"刷单或抢单，灰色链条正在悄然滋长。
平台恢复梁琪，司机的行为确乎让她的行程体验受到了很大的影响。司机因言行不当已被封禁账号 15 天。天然梁琪苦求加强处罚，但平台王法无法对消失转为重叠处罚。平台只可警示司机再有访佛的违法行为，将长久收回其账号权限。
平台为她提供一张 10 元的打车券当作安抚。关联词，梁琪默示对她来说道理不大。她络续讨论处罚的具体依据。客服施展，封禁是基于"言行不友好"的投诉，而对于司机的多拼单行为，凭证干系王法只可封禁 3 天。
平台补充了行为评分的阐发：司机的行为分满分为 12 分，刻下已扣除 6 分。一朝扣满 12 分，他将被长久谢却接单。若是接下来三个月内莫得违法行为，评分才会收复，但这段本领的违法纪录仍会影响其信用。
此外，客服承认，由于各平台间的信息无法分享，他们会条目司机不行在别的平台上接单。但他们无法清楚具体情况，只可依靠乘客投诉进行处理。该专员委婉地说说念："这两年生活齐相比波折，车主思多接单挣钱，多接一个订单，挣一些用度，我们也能认知。"该专员强调，平台对顺风车司机有单日接单截止，司机最多只可接 3 到 4 单。
( 图 / 图虫创意）
叶枫坦承，本体上，对于全职司机而言，顺风车和其他网约快车相通，齐仅仅营生形状，"齐相通是开车送客"。为了糊口，他们不得不同期使用多平台，单一平台的"处罚"起不到震慑作用，"总有下一个可以使用"。这就只可依靠司机自行说念德络续。举例，叶枫会向乘客提前施展拼车情况，征得对方甘愿才起程。
"唯有擢升 40 公里的路程，打快车太贵了，其他交通器具不一定便捷，正常打工东说念主哪有那么多钱，只可每次下单前祷告会碰到好的司机，那段路程大要告成。"除了赶本领、赶火车或飞机等，尽管无奈，晓秋如故会不时采用价钱较低的顺风车，"他们便是吃准了我们的这种热诚，才预加驻防的，但也没主义，钱包不允许。"
顺风车正成为东说念主们中短途的进军出行形状，但乱象却不知会将此风吹向那处。
（应受访者条目，文中均为假名）
校对：碰见；运营：鹿子芮；排版：两只羊调教 telegram